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    图书馆举办礼仪讲座

    发布者:图书馆  时间:2010-05-12  浏览:

    为进一步增强图书馆员综合素质,提高图书馆服务质量,展现馆员公共交往形象,5月11日下午,图书馆为全体馆员举办了礼仪讲座,讲座涉及公共礼仪、会议礼仪、语言交谈礼仪等内容。

    讲座上,图书馆全体员工首先学习了“礼仪”、“图书馆服务礼仪”两大概念,并了解了图书馆服务礼仪的重要性:“图书馆是因为读者而存在的,图书馆职员只有不断提高自身的服务礼仪水平才能使读者更加满意。”其次,图书馆全体员工还具体学习了工作中仪容仪表、举止表情等方面需要注意的事项,培训通过幻灯片、身体演示等方式向大家介绍了“手势”、“微笑”、“走姿”、“站姿”等礼仪知识。

    通过此次礼仪知识讲座,使图书馆全体员工深入了解了工作中礼仪方面的相关知识,懂得了正确的待人接物的方式方法,增强了服务意识,为提高我校图书馆的服务水平、接待水平打下了坚实的基础。

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