孙玉香主任做指示

办公室会议

王冠良处长为办公室做礼仪培训

为强化服务意识，提高服务水平。2012年8月30日，在院长办公室的策划和组织实施下，于A楼大会议室举行了一场关于社交礼仪的培训活动。本次活动由院办主任孙玉香主持，学生处处长王冠良做了题为《社交礼仪》的专题讲座，院长办公室所有员工组织并参加培训学习。

王冠良处长认为：礼仪作为人类文明前进的标志，涉及社会各个领域。作为展现学校形象、协调学院正常运行的院长办公室，公共礼仪的学习和培养尤其重要。他从握手礼仪、举止礼仪、会议礼仪、接待礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪九个方面，详细生动、图文并茂的为大家展示了公共礼仪的具体内容和注意事项。其内容具有较强的针对性、导向性和可操作性，在员工中引起强烈反响。

孙玉香主任做了重要总结。她指出院长办公室作为全院的重要协调部门，每年要组织接待大量省内外以及国外领导和嘉宾的参观访问。事关学校的形象展现、关乎学校的名誉声望，从各位院长到院办的部门领导一直都非常重视办公室全体员工的礼仪培训，高标准、严要求，力争打造优质服务，树好窗口部门形象，此次培训的目的就在于此，以后院办也会经常组织此类活动，以继续提高整个部门的协调、服务水平。